1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, EMIR PVC DOĞRAMA İNŞAAT GIDA OTOMOTİV SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket", "biz") tarafından işletilen PingBook markası ve pingbook.co web sitesi aracılığıyla sunulan hizmetlerde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
PingBook'u kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız. Politikamızda değişiklik yapılması halinde güncel versiyonu bu sayfada yayınlanacaktır.
2. Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:
- Ticaret Unvanı: EMIR PVC DOĞRAMA İNŞAAT GIDA OTOMOTİV SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Marka: PingBook
- Web Sitesi:pingbook.co
- İletişim:İletişim sayfası
3. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunmak için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
a) Hesap Bilgileri
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Şifre (hashlenmiş olarak)
b) İşletme Bilgileri
- İşletme adı ve türü
- Şube adresleri
- Çalışan bilgileri (ad, rol, çalışma saatleri)
- Hizmet ve kategori bilgileri
c) Randevu Verileri
- Randevu tarihi, saati ve durumu
- Müşteri adı ve iletişim bilgileri
- Hizmet notları
d) Teknik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi
- Çerez verileri
- Oturum bilgileri
4. Verilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:
- Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama
- Randevu yönetimi hizmetlerinin sunulması
- Müşteri destek taleplerinin yönetimi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve analitik
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Platform güvenliğinin sağlanması
- Bildirim ve hatırlatıcıların gönderilmesi
5. Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklara dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin ifası:Hizmetlerimizi sunabilmek için gerekli veri işleme.
- Meşru menfaat:Platform güvenliği, hizmet geliştirme ve analitik.
- Yasal zorunluluk:Yasal düzenlemelere uyum sağlanması.
- Açık rıza:Pazarlama iletişimleri ve opsiyonel çerezler.
6. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Hizmet sağlayıcılar:Hosting, e-posta gönderimi, ödeme işleme gibi teknik altyapı sağlayıcıları (veri işleyen sıfatıyla).
- Yasal zorunluluk:Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi üzerine.
Kişisel verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satmayız.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygulamaktayız:
- SSL/TLS ile şifrelenmiş veri iletimi (HTTPS)
- Şifrelerin hashlenmiş olarak saklanması
- Erişim kontrolü ve rol tabanlı yetkilendirme (RBAC)
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yamaları
- Veri tabanı şifreleme ve yedekleme
- Güvenlik açığı taramaları
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz makul bir süre içinde sistemlerimizden kaldırılır. Yasal saklama yükümlülüklerimiz saklıdır.
9. Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmiş verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
- İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
- Veri taşınabilirliği hakkı
- İşlemeye itiraz etme hakkı
- Otomatik karar almaya karşı koruma
Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişim sayfası üzerinden bağlantı kurabilirsiniz.
10. Çerezler
Çerezlerin kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyiniz.
11. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve önemli değişiklikler için kullanıcılarımızı bilgilendireceğiz.
12. İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Web:pingbook.co/company/contact
- Web Sitesi:pingbook.co